中国服装业在经历了30年的发展后，业务模式不断创新，其销售渠道和模式也在发生变革和创新。从最初C2C式的小规模淘宝网店，到目前如雨后春笋般各种形式的B2C商城，传统服装业纷纷涉足电商业务。正略钧策管理咨询公司合伙人、服装业资深咨询专家李哲认为，“完全扎根在电子商务的企业，线下可以不顾及，把所有的精力放在线上，资源按照绩效考核倾斜，才能专注于线上业务；而传统服装企业的电子商务应用，首先要解决线上和线下的平衡，企业要从战略角度平衡好线上和线下的关系。”

　　10月26日，在由正略钧策管理咨询主办的高端沙龙“知新堂”第四期上，李哲发表了上述观点。本次沙龙的主题为“中国服装企业的凤凰涅槃”。

　　东华大学旭日工商管理学院的顾庆良教授长期从事纺织与服装经济等领域的教学与研究，他在本次活动中展望了中国服装行业的发展前景。他认为，中国服装和纺织在世界上占有重要地位，各项相关数据在世界上的比重分别达到35%-57%。近几年来，中国的纺织和服装的外贸依存度正在逐渐下降，整体纺织结构趋于均衡，特别是内需市场的发展，即使在金融危机当中也有将近20%的增长。在经济转型期，在产业矛盾、冲突的凸显期，往往也是找到革命性解决方案的契机。

　　对此，正略钧策CEO丛寰宦表示赞同。他认为，从中国经济发展现况来看，未来的几大趋势不可避免。消费水平、消费能力、人均收入在提升，并且提升的速度相对很快，这是一个大的根本。在此基础上，所有人消费的品质，或者消费品质的意愿在提升。第三是进口替代，这在工业品当中已经出现了，并且在过去的3-5年当中速度非常快，尤其是在装备制造业，这一定会蔓延、转移到消费品行业。对于服装业来说，要关注大行业里细分行业的轮动，布局全国市场。要把握产品运营、内部管理，把握好产品设计由粗放到精细化的度。

　　面对服装业日新月异的营销模式，复旦大学管院市场营销系教授黄沛指出，市场是硬道理，电子商务肯定是未来的趋势。不迎合时代的潮流，当竞争者发起进攻的时候企业是措手不及的。最后迎合市场的还是对消费者的理解，让顾客吃好，顾客才能让你吃好，这是商场上的硬道理。

　　那么，如何更好地将online和offline进行充分的融合，并给消费者带来更好的购物体验？上海李宁电子商务有限公司总监翁锦毅分享了传统服装行业进军电子商务的成功经验。为满足消费者需求的不断改变，线上线下的无缝对接已成为未来电商发展的必然趋势。线上渠道不仅可以成为消费者在消费、购物、服务过程中的一种补充，而对于企业来说，也可以更好地通过线上进行品牌价值传递，近距离地聆听消费者的需求。未来李宁电子商务会把重心放在品牌建设、社区和消费者的沟通，以及会员体系上，包括一些数据系统。翁总认为，对于电商来说，客户体验显得尤为重要。

　　正略钧策合伙人李哲认为，对于身处全球化浪潮的中国传统服装企业来说，必须以更高的视野来看待生存、环境和趋势，必须以变革的勇气突破传统商业模式，寻求新的价值增长。